点击下方▶收听音频版今天是狼山陪伴你的第 4236 天下方还有视频版和文字版，评论区同样精彩！以下是文字版高速上「唰」飞过来一个小石子，「砰」一声前挡给我们打裂甚至打碎了，怎么办？找谁赔？正好公司的小伙伴前段时间真就碰到这个事情了，最后他自己没花一分钱，还把车子修的好好的。
今天就把整个处理流程给大家分享下，建议点赞收藏，霉运走开。
01报警开事故单首先，发现前挡碎了，第一时间报警，和叔叔们说清楚我们在的位置。
先说高速名字，比如杭州湾环线高速；方向的话，你往杭州开，就和交警说杭州方向。
具体位置，高速右边的隔离带上是有写的，现在是多少公里位置。
和叔叔们说清楚情况后，找最近的高速出口出去，等交警过来。
那么等的时候，可以把记录仪的视频导出来了，小石头可能拍不清，玻璃碎掉的画面，一般是拍得清楚的。
一般这种事故，交警只能给你开“道路交通事故证明”，意思是有这么个事故，然后我们车子的前挡碎掉了。
至于这个石头是怎么来的？是不是前面的车子带起来的？交警就不管了，前车也是没责任的，你得找路政。
那有些朋友要问了：前面大货车，它本身就运那么多碎石，「呱呱呱」掉下来了，货物把我的前挡砸了呢？素材来源网络那直接找大货车就可以了，和刚才讲的这个事故不太一样。
02找责任方开完事故单，就是找责任方赔了，一般先联系高速公路的管理公司。
沪杭甬的管理公司还是非常靠谱的，我们小伙伴有车损险，直接让我们保险公司去代位追偿就行了，他们会对接的。
没有车损险的话，等下我也会讲到怎么处理。
这里主要的难点，其实是怎么说服保险公司同意代位追偿。
代位追偿不会涨保费这件事，应该大家都明白了，不知道的我今天这么一说也知道了。
所以现在保险公司的主要精力，在怎么不让我们去走代位追偿。
路上和别的车子碰到，事故单上写的清清楚楚谁的责任，一般都会帮你代位。
但是前挡被石头崩碎这种事故，交警给你开的还是个事故证明，都不是事故单。
上面也没有明确的责任方，保险公司一般都会劝你走自己的车损修修掉好了。
这里就要和理赔员多拉扯几次了，我们态度可以软一点，但是目的一定要明确，就是要走代位追偿。
话术的话，我这里也准备了几套，大家可以参考一下：“我都打电话问过路政了，是路政那里叫我直接走代位的”；“路政是同意赔钱的，就是具体怎么赔、赔多少，需要你和他们去对接；那直接走代位，你和他们对接就方便了，而且也不用我传话”；“那我们买了车损险，本身就享受代位追偿的服务，和路政扯皮的事情不应该你们去做吗”。
软硬兼施，几番拉扯，理赔员要是还不高兴代位的话，也别急着投诉，这年头大家上班都不容易。
可以先让保险公司给我们换个理赔员，不同理赔员的差别还是比较大的。
如果换理赔员还是不行，那就可以考虑打12378投诉了。
这个电话确实是比较难打通的，可以找个空一点的时候，开免提，挂了就继续打，一般30-50次就可以打进去了，给你参考。
然后把情况说一下，他们那里就会督促保险公司来处理了。
我们公司小伙伴这次的理赔员还算是很给力的，简单拉扯一番就同意了，后面去4S店修、走程序，赔付款下来也很顺利。
4S店的售后师傅说：他从业到现在，就碰到2次这个事情走代位成功的，我们是第2个。
毕竟很多人都不知道，有些人知道了中途也放弃了。
03玻璃膜也能赔那么前挡玻璃修好了，还有前挡的玻璃膜，注意，玻璃贴的那块膜也是能找路政赔的。
这个是车损险代位追偿不了的，因为不是原车的部件，需要我们自己和路政协商。
上面说的，没有车损险的朋友，前挡怎么让路政赔，你就参照玻璃膜的赔法一样的。
一般呢，路政也是有买保险的，沪杭甬的路政就让我们和他们的保险公司联系。
但是路政的保险一般会说：也不是不赔吧，但是也不能全赔吧，要不赔你50%。
不信你去网上搜搜看，都是这样的。
素材来源网络如果我们想要顺利的理赔，就要用到一个“互利原则”了。
理赔员要减少公司赔付开支，这是人家的工作职责，所以怎么样在他能接受的情况下，尽量减少我们的损失，就是我们协商的聚焦点。
比如公司小伙伴的玻璃膜，是买新车的时候4S店捆绑的，有发票的，确实要小几千。
如果这次还是这样贴，就算保险按发票的50%报销，人家也是要出一千多块钱的，我们自己也要出这么多。
但如果不那么死板的公事公办，一定要拿个两、三千块的发票，我们也可以直接和帮我们换玻璃的4S店协商一下，给我们便宜点，保险公司直接赔个1000块钱到4S店里去，我们就不用掏钱了。
对他来说，确实也给公司减少开支了，自然也就比较容易接受了。
具体就是这么个谈判流程，先拉高他的赔付预期，然后给他一个可以减少开支的办法，谈判就比较好进行了。
没有车损险的朋友，让路政保险公司换前挡，也差不多，去4S店修个大几千块钱，赔发票的50%都比外面修贵了。
图片由AI生成这时候你说：我们要么直接去外面修。
给他开个配件价格证明，让他多赔点比例，甚至全赔，这个是可以商量的。
让理赔员少赔钱，尊重对方的工作，就比较好谈下来了。
当然了，如果我们不想扯皮，也可以强硬一点，质疑他为什么只赔50%，一定让他全赔，不行就投诉。
素材来源网络网上也有不少这样操作，成功理赔的案例。
04关于代位追偿的疑问总的来说，高速上前挡碎了，金主就两个，要么是路政、要么是保险公司，扯皮肯定是避免不了的。
没车损险的麻烦一点，但也不是搞不定；有车损险的可以代位，走代位也得扯一扯，起码前挡是可以处理好的。
还有很多朋友好奇代位追偿到底是怎么操作的？我都实拍做过的，感兴趣的朋友点击下方「不赔」，就能看到了。
读干货学养车，养车不花冤枉钱怎么养车更实惠？我给你总结好了，东西不多，样样精品。
