铁路 e 卡通常见问题解答

① e卡通并不能保证一家人坐在一起（来源：百度智能问答）

铁路e卡通是一种电子支付方式，允许用户使用二维码进行乘车，但它并不直接控制座位分配。使用铁路e卡通乘坐列车时，默认乘坐的是二等座，并且开通铁路e卡通服务的列车通常会预留一定数量的专属座位（通常是10个二等座）。如果预留座位已满，乘客只能选择非预留座位，而座位分配是根据乘客到达车站的时间顺序来决定的。因此，如果一家人想要坐在一起，最好的办法是提前到达车站，并尽快通过检票口，这样有更大的机会坐在一起。

此外，铁路e卡通的座位安排是基于乘客的入闸和出闸记录来确定乘车区间，并从乘客的账户中扣除相应的票款。这意味着座位分配是动态的，不保证一家人能够坐在一起。如果预留座位已满，但非预留座位还有空位，乘客仍然可以进站乘车，但座位安排将根据车站的实际情况进行。

②在哪里可以使用 e 卡通和查看详细的使用说明？

铁路12306APP。

③能不能随到随走？

非高峰时期是可以的（有预留保障座位），高峰时期不能确保（保障座位用完，需要等待下趟列车），如需随到随走，需要在 APP 中“约号”。

④使用 e 卡通有没有优惠？

有折扣有优惠，首次注册用户可以享受多项折扣，详情请查看12306APP。

⑤支持哪些线路？

目前各省已开通多条线路。小编分别从南通西出发到上海、南通西出发到南京、南通出发到南京均可以预约。其它线路请在12306APP 中进行尝试。